Manipülasyon yöntemleri - insanları etkilemenin 5 tekniği

Manipülasyon yöntemleri bilgisi, insanların sömürülmesine yol açmak zorunda değildir - kendinizi saflığımızı avlayan hilecilerden korumak için manipülasyon teknikleri bilgisi edinilmelidir. Bazen yabancıların masum davranışları, bizi hiç yapmak istemediğimiz eylemler yapmaya sevk edebilir. Kendinizi manipülasyondan nasıl korursunuz?

Manipülasyon, bir kişiyi veya bir grup insanı manipülatörün hedeflerine ulaşmaya ikna etmek için tasarlanmış bir dizi yöntemdir. Manipülasyon mağduru, aldatıldığının farkında değildir ve genellikle davranışlarının herhangi bir dış faktörden etkilenmediğine inanır. Bu arada, tersi doğrudur - manipülasyon genellikle belirli bir etki yaratması beklenen dikkatlice planlanmış bir stratejidir.

Bugünlerde bu tür sahtekarlıkların kurbanı olmak özellikle kolaydır. Etrafımızı çevreleyen bilgi kaosu, davranışımızı etkileyebilecek doğru olmayan, doğrulanamayan fikirlerin ve argümanların yayılmasına vesile olur.

Çeşitli manipülatör türlerinden etkilenmemek için en sık kullanılan ikna tekniklerini öğrenmeye değer.

Manipülasyonun ikna etmekten nasıl farklı olduğunu okuyun

1. Manipülasyon yöntemleri: karşılıklılık kuralı

Karşılıklılık kuralı, bize bir iyilik yapan herkesin karşılığının ödenmesi gerektiğini söyler. En basit örnek, bir arkadaşımızın bizi doğum gününe davet etmesidir. Kendi doğum günü partimizi düzenlerken, muhtemelen onu da davet edeceğiz, çünkü bu karşılıklılık kuralı gereği budur.

Böyle bir jest genellikle nezaket olarak görülmekle birlikte, sizin yararınıza da kullanılabilir. Bunun nedeni, insanların çok güçlü bir bağlılık duygusuna sahip olmaları ve bazen bir isteği, bunu yapmak zorunda hissettikleri için (yanlış yaptıklarını bilseler bile) yerine getirebilmeleridir. Bu yüzden birine küçük bir iyilik yapmak yeterlidir ve gelecekte isteğimizi yerine getirmesini talep etmek için zaten bir mazeretimiz var.

Ticarette de benzer bir kural yaygın olarak kullanılmaktadır. Bir süpermarkette alışveriş yaparken, gülümseyen hostesler müşterilere yeni bir ürünün bir örneğini sunar - bu, alıcıyı zorunlu hissettirmek içindir. Şöyle düşünüyor: lezzetli bir macun içeren bir sandviçi bedava aldığım için, bir kavanozu şimdi almamak doğru değil.

Kendimizi bu tür bir manipülasyondan korumak için, hediyeyi kabul etmeden önce, hediyeyi veren kişinin bunu samimi bir amaç için mi yaptığını yoksa nezaketinin şüpheli olup olmadığını ve karşılığında daha fazlasını isteyip istemediğini düşünelim.

2. Manipülasyon yöntemleri: katılım ve tutarlılık kuralı

Başka bir manipülasyon tekniği, daha önce alınan kararlara her ne pahasına olursa olsun uymaya çalışmak için insanlar için ortak olan bir özellikten kaynaklanmaktadır. Sosyal ve kültürel düşünceler, uzun vadede çıkarlarımıza aykırı eylemler gerektirse bile, seçimlerimize tutarlı bir şekilde bağlı kalmamızı zorunlu kılar. Pratikte bu, bir kişi bir şey yapma taahhüdünde bulunduğunda, genellikle daha sonra beyanını artık geri çekmediği anlamına gelir.

Bu manipülasyon kuralı genellikle sokak hilecileri tarafından kullanılır - bir anket yapma bahanesiyle yoldan geçenlere - hayır işlerine ne kadar harcayabileceklerini sorarlar. Bencil görünmek istemeyen, soran kişi bir miktar bahseder. Bir süre sonra görüşmeci beklenmedik bir şekilde evsiz hayvanlar için para toplayan bir vakıf için çalıştığını ortaya çıkarır. Sorulduğunda, tutarlı olmak ve rüzgara sözcükler fırlatan biri gibi görünmemek isteyerek, beyan edilen miktarı görüşmeciye verir.

Manipüle edilmemek için, herhangi bir eylemde bulunmadan önce, belirli bir durumda kurallara bağlı kalmanın mantıklı olup olmadığını düşünmeye değer. Kural olarak, sezgilerimiz bize böyle durumlarda birinin bize zekice "yaklaştığını" söyler. O halde sağduyuya itaat etmek ve kibarca reddetmek daha iyidir.

3. Manipülasyon yöntemleri: sosyal doğruluk kanıtı

Sosyal doğruluk kanıtını kullanmak, en popüler manipülasyon tekniklerinden biridir. İşleyişinin ilkesi, diğer insanlar aynı şekilde davrandığı sürece belirli bir davranışın doğru olduğu inancına dayanır. Aynı zamanda "sürü refleksi" olarak da adlandırılabilir. Bu genellikle düşünmek için yararlı olsa da, manipüle edilme riskiyle birlikte gelir.

Sosyal hak ispatının manipülasyonu, basit kişiler arası etkileşimlerden, büyük şirketler tarafından kullanılan sofistike pazarlama hilelerine kadar hemen hemen her yerde karşılaşılabilir. Barmen bahşiş kavanozuna birkaç kağıt fatura atıyor çünkü insanların onu gördüğünü biliyor ve bahşiş vermeyi doğru buluyor. Kozmetik endişesi, reklamlarında ürünlerinin en çok Polonyalı kadınlar tarafından seçildiğini savunuyor - bu şekilde markasının en iyisi olduğunu kanıtlamaya çalışıyor.

Benzer şekilde, abartılı verilere atıfta bulunarak veya gerekçesiz genellemeler kullanarak ("müşterilerin% 98'i memnun ...", "çoğu insan düşünüyor ..."), birisini haklı olduğunuza kolayca ikna edebilirsiniz. Bu tür iddiaları duyunca, onları otomatik olarak doğru olarak kabul etmeyelim, kaynaklarını soralım. İnternet çağında, verilen bir bilginin doğruluğunu kontrol etmek çocuk oyuncağıdır ve birkaç dakikadan fazla sürmez.

4. Manipülasyon yöntemleri: beğenme ve beğenme kuralı

Birini haklı olduğunuza ikna etmenin en kolay yollarından biri… onlarla arkadaş olmaktır. Kural olarak, insanların tanıdıkları ve sevdikleri insanlardan etkilenme olasılığı daha yüksektir. Bu ortak gözlem, manipülasyon için geniş bir alan açar. Bilimsel araştırmalar, manipülatörün bize benzemesinin yeterli olduğunu (benzer bir giyim tarzı, ilgi alanları, görüşleri var) ve talebine daha fazla uymaya istekli olduğumuzu kanıtladı. Satıcılar ve pazarlamacılar tarafından isteyerek kullanılan övgülerin de bizim üzerimizde benzer bir etkisi vardır ("buna değersiniz" gibi reklam sloganları).

Kendinizi böyle bir manipülasyona karşı nasıl korursunuz? Dalkavukluk konusunda uyanık olmak ve memnun etmeye çalışmak gerekir. Bu, özellikle müşteri-satıcı ilişkisi için geçerlidir, ancak bu şekilde manipülasyon, daha yakın ilişkiler içinde olan insanlar arasında bile nadir değildir.

5. Manipülasyon yöntemleri: yetki kuralı

Otorite kuralının manipülasyon yönteminin ne kadar etkili olduğu, Amerikalı psikoloji profesörü Stanley Milgram'ın ünlü deneyinde kanıtlanmıştır. Milgram, çalışmasında öğretmenlerin rolünü oynaması için bir grup insanı davet etti. Öğretmenler, öğrencilerin daha önce verilen kelime çiftlerini ne ölçüde hatırladıklarını kontrol edeceklerdi. Aynı zamanda, bir öğrenci her yanlış cevap verdiğinde onları cezalandırmaları talimatı verildi - ona elektrik verin. Tüm deney, öğretmenlere güçlerini sürekli olarak artırmalarını ve öğrencilere giderek daha fazla acı vermelerini emreden profesörün kendisi tarafından denetlendi.

Deney, insanların masum bir insana sadece bir otorite, yani bir profesör tarafından talimat verildiği için acı çektirebileceklerini ortaya çıkardı. Çalışmaya katılan 40 kişiden, kurbanlarının merhamet talep etmesine rağmen (neyse ki, sadece alay konusu acılardı) hiçbiri geri çekilmedi. Deneyin sonuçları, çoğu katılımcının öğretmenlik rollerinden çabucak vazgeçeceğini öngören psikologları bile şok etti.

Milgram'ın çalışması, otoriteye körü körüne itaatimizin ne kadar derinden kökleşmiş olduğunu gösteriyor. Aynı zamanda, bunlar genellikle görünür otoritelerdir - bizi etkileyen kişilerin çok fazla bilgiye veya istisnai özelliklere sahip olması gerekmez. Genel halk tarafından saygı görmeleri yeterlidir, bu da pratikte önemli miktarda paraya sahip olmak, pahalı markalar giymek, tanınabilir olmak vb. Anlamına gelir.

Kendinizi sahte otoritelerin etkisinden korumak için kendinize iki soru sormalısınız: "Belirli bir otorite, belirli bir alanda gerçekten uzman mı?" ve "Ona güvenebilir misin?" Daha derin analiz, gerçek otoriteyi boş sembolden ayırmamıza ve ayrıca kişinin bizi etkilemek için hangi yöntemleri kullandığını keşfetmemize yardımcı olabilir.