Polonya hastanelerinde tedavi kalitesini ve güvenliğini iyileştirme RAPORU

Next Medica, Tıbbi Hijyen Derneği, Enfeksiyon Önleme Enstitüsü ve Polonya Sigorta Tıbbı Derneği ile işbirliği içinde bir çalışma yürüttü ve hastanelerin tedavi kalitesini ve güvenliğini iyileştirmek için proje yürütme yöntemlerini değerlendirdiği bir rapor hazırladı.

Sağlık personelinin yaklaşık 1 / 5'i hastanelerinin kalite iyileştirme süreçleri gerçekleştirmediğine inanmakta ve aynı sayıda sağlık personeli iyileştirme yapılıp yapılmadığını bilmemektedir! Hastanelerin 1 / 3'ünden fazlası, esas olarak kalite uzmanlarının eğitimi ve bilgisi temelinde geçici kalite iyileştirmesi gerçekleştirirken, anket kalite uzmanlarının% 42'sinin hiç eğitime katılmadığını gösteriyor - bu, raporun sonucudur. Next Medica tarafından Sağlık Hijyeni Derneği, Enfeksiyon Önleme Enstitüsü Vakfı ve Polonya Sigorta Tıbbı Derneği ile işbirliği içinde hazırlanmıştır.

Kurumların% 10'undan daha azı tanımlanmış bir metodoloji temelinde faaliyet göstermektedir. Diğer hastaneler hangi kriterlere göre faaliyet gösteriyor? Yönetim kadrosunun% 63'ü ve yönetim uzmanlarının% 58'i kalite ve güvenliği iyileştirme eğitimlerine katıldı ve sağlık personelinin yalnızca% 32'si bu konuyu öğrenme fırsatı buldu. Ancak, eğitime katılmak, kaliteyi iyileştirmenin bir yöntemi değildir! Sağlık personeli kalite iyileştirme yöntemleri hakkında açıkça bilgisizdir. Ve eğer kalite iyileştirmenin ne olduğunu bilmiyorsa, bu, tedavinin kalite ve güvenliğinin gerçek iyileştirilmesi için değil, uygun şekilde muhafaza edilen dokümantasyon amaçları için sadece zorunlu olarak gerçekleştirildiği anlamına gelebilir.

Polonya hastaneleri, tedavinin kalitesini ve güvenliğini iyileştirmeye hazır değil

Tıbbi faaliyet yürütmek için bir izin alma yükümlülüğü getirilmeden önce hastanelerin hazırlanmasının değerlendirilmesi, hastanelerin tedavinin kalitesini ve güvenliğini artıracak projeleri uygun şekilde yürütmek için yeterince hazır olmadığını göstermektedir. Çok az sayıda hastane, önerilen ve etkili yöntemlere dayalı iyileştirme projeleri yürütmektedir. Sağlık personelinin katılımı ile kalite iyileştirmesi yapılmalıdır. Yönetim, kalite iyileştirme projelerini uygun şekilde desteklemelidir. Tam taahhüdü olmadan, etkili bir kalite iyileştirme sürecinden söz edemeyiz. Değerlendirilen hastanelerin yaklaşık 2 / 3'ünde kalite iyileştirmesi, tedavinin kalitesi ve güvenliğinin fiili iyileştirilmesi için değil, "dokümantasyon için" yapılır veya uygulanır. Mevcut iç iletişim kalitesi, devam eden iyileştirme projelerinin etkilerine ilişkin yeterli ve etkili bilgi aktarımını sağlamaz. Ne yazık ki, az sayıda hastane projeleri hakkında grafik bir şekilde bilgi verir, bu da önerilen sunum şeklidir.

Tıbbi Hijyen Derneği ve Enfeksiyon Önleme Vakfı Enstitüsü başkanı Dr. med. Paweł Grzesiowski, "güvenliğin, hastanenin her organizasyonel biriminde her düzeyde verimliliği artırmayı amaçlayan sürekli eylemler anlamına gelen iş kalitesinin iyileştirilmesinin bir sonucu olduğuna inanıyor. Ancak, kalite şu şekilde ele alınamaz" araçsal olarak, bürokratik olarak, çünkü nesnel zorluklara rağmen becerilerini geliştirmek isteyen hastane çalışanlarının zihniyetindeki gerçek bir değişikliğe dayanmalıdır. "

Tıbbi personelin yalnızca% 20'si tedavinin kalitesini iyileştirmeye kendini adamıştır

Sağlık personelinin sadece yaklaşık 1 / 5'i kalite iyileştirme projelerine aktif olarak katılmaktadır. % 21'den fazlası değişiklikleri başlatır ve% 20'si proje ekiplerinin çalışmalarına katılır. Tıbbi personelin% ​​30'undan biraz fazlası, tedavinin kalitesini ve güvenliğini artırmaya yönelik kurslara, eğitimlere veya konferanslara katılır. Sadece% 14'ü kalite iyileştirme süreçlerini yürüten uzmanların sağladığı bilgilerle güncel olmaya çalışıyor. Ancak,% 40'tan fazlası bu tür faaliyetlere hiç katılmadığını beyan etmektedir. Ancak, sadece kurslara katılımın kaliteyi artırmadığını, sadece uygun bilgileri edinmenize izin verdiğini hatırlamakta fayda var. Bu nedenle, bu sürecin bir sonraki aşaması gereklidir, yani edinilen bilgiyi pratikte kullanmak ve en önemlisi uygulama için uygulamak.

"Polonya hastanelerinde kalite, genellikle yeni prosedürleri uygulayamama ve aynı zamanda yönetim ve kontrol otoriteleri önünde gerçekleştirilen eylemleri hesaba katma ihtiyacından kaynaklanan dokümantasyon denizinde boğulmaktadır. Bu nedenle, prosedürleri uygulamak, bunları belgelemek ve etkinliği ölçmek için modern tekniklerin tanıtılması gerekmektedir. Belgelerin miktarı kalitenin yerini alıyorsa, hasta ve yakınları ile ilişki kurmak ve hatta tüm prosedürleri tamamlamak için yeterli zaman yoktur. - Dr. Grzesiowski ekliyor.

Sağlık personelinin hastanelerde tedaviyi iyileştirme konusunda yönetimden farklı fikirleri var

Özellikle endişe verici olan şey, sağlık personelinin yanıtları arasında yönetim ve uzmanlara kıyasla büyük farklılıklar olmasıdır. Ve gerçek durumun değerlendirilmesi bu grubun prizmasından geçer. Sağlık personelinin katılımı ve taahhüdü olmadan, hastanelerde kalite iyileştirme sürecinin fiilen uygulanmasından bahsetmek imkansızdır.

Next Medica çalışması, bir hastane yönetime ve uzmanlara göre doğru metodolojiyi dikkate almadan değişiklikleri uygulamayı taahhüt etse bile, hastanelerin yaklaşık% 40'ının sonuçlarını test ederek ve ölçerek iyileştirme projeleri yürüttüğünü göstermektedir. Ne yazık ki, sağlık personelinin% 83'ü, yönetimin ve uzmanların, yapılan değişikliklerin sonuçlarının, tüm organizasyonda uygulamaya karar vermeden önce ölçüldüğü görüşüne katılmıyor. % 56'sı, yapılan değişikliğin sonuçlarının ölçülmediğine inanıyor ve% 28'i bilmiyor. Bu nedenle, projeler ya sadece ISO ya da akreditasyon dokümantasyonu ya da her ikisi için gerçekleştirilmektedir ki bu maalesef hastanelerde oldukça yaygın bir uygulama olabilir.

Hazırlanan tavsiyelere göre, yönetim kadrosu ve kalite uzmanları yöntemleri bilmeli ve tedavinin kalitesini ve güvenliğini artırmak için projelerin etkili bir şekilde uygulanmasını garanti eden araçları pratikte uygulayabilmelidir.Bunu mümkün kılmak için, eğitimin konferans salonlarından hastane servislerine aktarılması ve uzmanların yardımıyla, belirli projelerin uygulanması örneği üzerinde pratikte etkili yöntemler uygulanmalıdır. Yönetim ekibi proje yönetimini desteklemeli ve sağlık personeli arasında değişim liderleri yaratmalıdır. Kalite uzmanları, tedavinin kalitesini ve güvenliğini iyileştirmek için projeleri başarılı bir şekilde yürütme yeterliliğine sahip olmalı, metodolojiyi bilmeli ve uygulamada etkili bir şekilde uygulanmalarını sağlamak için doğru araçları kullanabilmelidir. Yapılan değişiklik, doğru ve etkili bir şekilde iletilirse sağlık personeli tarafından onaylanacaktır. Bu sonuca ulaşmanın en iyi yöntemi, ölçülen etkilerin ve tanıtılan değişiklikten kaynaklanan faydaların tavsiye edilen grafik ve poster sunumudur. Kurucu organlar ve hastane sahipleri, hastane sahipliğinin türüne bakılmaksızın, tedavinin kalitesini ve güvenliğini artırmak için projelerin etkili bir şekilde uygulanmasına yönetimin uygun katılımını etkileyebileceklerinden önemli bir rol oynayabilir.

Http://nextmedica.pl/ web sitesinde tam rapor.