İlaçları ve tıbbi cihazları iade etmek o kadar kolay değil. Bir eczanede alışveriş yaparken, olası iade veya değişim konusunu düzenleyen ayrı hükümlerin varlığından haberdar olmak önemlidir. Bu bağlamda, eczane temelde normal bir mağazadan farklıdır.
Hastalar genellikle bir ilacın veya tıbbi cihazın geri dönüşünü terapi değişikliği, daha hızlı iyileşme veya basit bir yanlış anlama ile açıklar. Maalesef o kadar basit değil. Hasta, eczaneden satın alınan bir ilacı veya tıbbi cihazı yalnızca iki durumda iade talebinde bulunarak iade etme hakkına sahiptir - belirli bir ürünün kalite kusuru veya hatalı teslimat nedeniyle. Eczacı başka hiçbir durumda şikayeti kabul etmeyebilir.
Güvenlik her şeyden önemlidir
İlaç ve tıbbi cihazları eczaneye iade etme hakkının kısıtlanması, hastaların iade ettiği müstahzarların yeniden dolaşımını engellediği için öncelikle güvenlik sorunlarından kaynaklanmaktadır.
İlaç dağıtım sistemi ve bunların üreticiden eczaneye ve hastaya giden yolu sıkı bir şekilde kontrol edilmektedir. Böyle bir ürünün kaynağı belgelenir ve depolama ve taşıma koşulları sürekli izlenir. Bu, hastaların güvenliğini ve hastaların yaşamını ve sağlığını tehdit eden düzensizlikler durumunda acil müdahale olasılığını garanti eder. Bu sistem sayesinde eczaneden ilaç alan bir hasta, ilaç kalitesi ve güvenliği konusunda endişelenmek zorunda kalmaz.
İlacın hastadan iadesinin kabulü ve eczane tarafından tekrar piyasaya sürülmesi bu kontrolü engellemekte ve eczacının kalitesini garanti edememesine neden olmaktadır. Hasta tarafından ilacın hangi koşullarda saklandığı (sıcaklık, nem, güneş ışığı) bilinmemektedir. Bu nedenle, yeniden satılan bir ilaç, bir sonraki alıcının yaşamı veya sağlığı için risk oluşturabilir ve eczacılık kanunu tarafından yasaklanmıştır. Bu, ilaçları ve tıbbi cihazları yalnızca kalite kusurlarının olduğu (hasarlı ambalaj, son kullanma tarihi, güvenlik konusunda şüphe uyandıran görünüm) veya yanlış bir şekilde verildikleri (bir eczane çalışanının hatası) durumlara iade etme hakkının sınırlandırılmasıdır. Bu gibi durumlarda eczane ürünü şikayet için toptancıya iade eder veya masrafı kendisine ait olmak üzere imha eder.
Bazen iyi niyet önemlidir
Yukarıda belirtilen hükümler, eczaneden satın alınan diğer ürünler için geçerli değildir. Bununla birlikte, tıbbi ekipman, gıda maddeleri, kozmetikler ve besin takviyeleri söz konusu olduğunda, bunların eczaneye iadeleri yalnızca eczacının iyi niyetine bağlıdır ve genellikle tesisin pazarlama politikası tarafından belirlenir. Polonya yasaları, satın alınan ürünlerin iade edilmesi veya başka ürünlerle değiştirilmesi imkanı sağlamaz. İstisnalar, İnternet üzerinden veya telefonla yapılan satın alımlardır. Ve burada küçük bir paradoks var, çünkü çevrimiçi eczaneden satın alınan bir ilaç veya tıbbi cihaz, teslimattan sonraki 10 gün içinde iade edilebiliyor. Bununla birlikte, bu tür durumlarda, düzenlemeler eczanenin tekrarlanmasını önleyecek şekilde elden çıkarmasını gerektirmektedir.
piyasaya sürmek
YASA NE DİYOR?
6 Eylül 2001 tarihli İlaç Hukuku Kanunun 96. Maddesi:
5. Eczaneden verilen tıbbi ürünler ve tıbbi cihazlar, fıkra hükümleri saklı kalmak kaydıyla iade edilmez. 6. 6. Paragraf hükmü. 5 eczaneye iade edilen tıbbi ürün veya tıbbi cihaz için geçerli değildir.
Önerilen makale:
Özel sağlık sigortası: satın almaya değer mi? Politikanın avantajları ve dezavantajları ...aylık "Zdrowie"
