Bu durumda mühür şikayetinde bulunabilir miyim: 12 yıl önce iki kanalım tedavi edildi. Harikaydı, ama biraz griydi, bu yüzden daha iyi, ışıkla sertleşen bir mühürle değiştirmek istedim. Ve ben de yaptım. Diş hekimi bana ücretli bir ışık dolgusu yaptı, ancak 3 aydan kısa bir süre sonra bunun bir parçası gece uykumda düştü. Bunun neden olduğunu bilmiyorum. Diş hekiminin dişimi düzeltmesi için randevu aldım. Şikayetin bir parçası mı?
Diş hekimine, dolgu için verdiği garanti ile ilgili ise şikayette bulunulabilir. Bu durumda teminatın içeriği hastanın rızası ile kefil yani diş hekimi tarafından bireysel olarak belirlenir ve yapılan dolgu için hasta kendisine teminat vermeyi kabul etmek zorunda değildir. Garantiyi kabul etmekle hasta diş hekimi ile anlaşmaya girer. Hem doktor hem de hasta, garanti düzenlemelerinde belirtilenden daha az bir kapsamda garanti talebinde bulunabilir. Yalnızca ücretsiz onarım veya değiştirme için garanti verilmesi, tarafların sanatta belirtilen hukuki ilişkiyi şekillendirme özgürlüğünün sınırlarını aşmaz. Medeni Kanunun 353 (1).
Genellikle bir diş hekiminin muayenehanesinde doktorun hastaya herhangi bir sorun olması durumunda gelip dolguyu değiştirebileceğini sadece sözlü olarak bildirdiği bir durum vardır. Bu servis garantisidir. Genellikle garanti bir yıldır. Daha uzun olabilir, ancak daha kısa olamaz. Garanti, hastaya yapılan bir diş hekimi beyanıyla, yani tek taraflı bir yasal işlem sonucunda verilir. Bu nedenle, garantinin sağlanması için diğer taraf, yani hasta tarafından herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur. Beyan, kefilin yükümlülüklerini ve mührün beyanda belirtilen özelliğe uymaması durumunda hastanın haklarını belirtmelidir. Garanti, belgede belirtilen koşullar altında vekil veren için yasal olarak bağlayıcıdır. Ek olarak, garanti ile aynı yasal etkiler, doktorun yükümlülüklerini ve hastanın haklarını belirtmesi gereken bir garanti beyanı içeriyorsa bir şikayetten kaynaklanır.
Yasal dayanak: Medeni Kanun Kanunu (2014 tarihli Hukuk Dergisi, madde 121, değiştirilmiş şekli)
Uzmanımızın cevabının bilgilendirici olduğunu ve doktor ziyaretinin yerini almayacağını unutmayın.
Przemysław GogojewiczTıbbi konularda uzmanlaşmış bağımsız hukuk uzmanı.
